إدارة علاقات العملاء (CRM) هو نهج لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمستقبليين. يعمل هذا النهج على تحليل بيانات تاريخ العملاء مع الشركة من أجل...
65 KB (4,892 words) - 13:43, 11 November 2024
العميل إدارة علاقات العملاء تكلفة اقتناء عميل استبصار العملاء إدارة اقتناء عميل ديناميكيات العملاء امتياز العملاء احتفاظ بالعميل "معلومات عن خدمة العملاء على...
4 KB (255 words) - 18:18, 2 November 2024
ضعف أصول أنظمة إدارة علاقات العملاء داخل المنظمة: الهدف من هذه الخطوة هو تحديد وتقييم المخاطر التي تتعرض لها أنظمة إدارة علاقات العملاء وأصولها ، من أجل...
41 KB (3,402 words) - 08:08, 5 August 2024
تخطيط موارد المؤسسة (category إدارة علاقات العملاء)
التي لا تؤثر بشكل مباشر على العملاء والجمهور. وظائف المكتب الأمامي، مثل إدارة علاقات العملاء (CRM)، تتعامل مباشرة مع العملاء، أو أصبحت أنظمة الأعمال الإلكترونية...
20 KB (1,487 words) - 02:49, 11 November 2024
خلال إدارة العمليات المتعلقة بتنسيق استلام الطلبات من العملاء وتطوير شبكة أعمال المخازن، وترتيب أسطول نقل وذلك لتوصيل المنتجات النهائية إلى العملاء، ووضع...
41 KB (3,224 words) - 20:46, 1 November 2024
خدمة العملاء، أو موظف خدمة العملاء، وكلاء خدمة العملاء، أو شركاء خدمة العملاء، أو ما يعرف بالإنجليزية (Call Center) هم موظفون يتفاعلون مع العملاء للتعامل...
13 KB (804 words) - 11:52, 23 March 2024
إدارة العملاء المحتملين مقدمة لإدارة المبيعات، وإدارة علاقات العملاء، وإدارة تجارب العملاء. يسهل هذا الاتصال المهم ربحية الشركات عن طريق اكتساب عملاء...
6 KB (511 words) - 02:17, 14 July 2022
المؤسسات، مثل برامج إدارة الموارد البشرية، وبرامج إدارة علاقات العملاء، إدارة أداء المؤسسات، إدارة دورة حياة المنتج، إدارة علاقات الموردين، إدارة سلسلة الإمداد...
10 KB (741 words) - 11:25, 30 October 2024
البرمجيات خدمة (category إدارة وتسويق الخدمات)
وإدارة علاقات العملاء (CRM)، تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، الفواتير (بالإنجليزية: invoicing)، إدارة الموارد البشرية (HRM)، إدارة المحتوى (CM) وإدارة قرص...
12 KB (903 words) - 18:28, 12 November 2024
الاستراتيجي إدارة علاقات العملاء استبيانات مشاركة الموظفين القياس بطاقة الأداء المتوازن الكفاءات الأساسية الاستعانة بمصادر خارجية برامج إدارة التغيير إدارة سلسلة...
12 KB (794 words) - 19:44, 11 November 2023
إدارة التسويق تعديل - تعديل مصدري - تعديل ويكي بيانات إدارة التسويق هي نظام من انشطة الأعمال المتكاملة مع بعضها البعض، والتي تستهدف تخطيط وتسعير وترويج...
6 KB (401 words) - 13:27, 15 August 2024
من إيراداتها يأتي من خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM). تبيع أيضًا مجموعة متكاملة من تطبيقات المؤسسات التي تركز على خدمة العملاء، وأتمتة التسويق، والتحليلات،...
3 KB (349 words) - 17:49, 30 March 2024
خدمات الويب. المحمول. إدارة المستندات الالكترونية. إدارة علاقات العملاء. الذكاء الإداري. الأرشفة. إدارة الإنتاج. تقدير سبل الأداء. تعاون برامج الشركات. الشبكة...
8 KB (639 words) - 00:49, 21 March 2023
إدارة المواد هي إحدى الأدوار الأساسية في سلسلة التوريد وتشمل تخطيط سلسلة التوريد وقدرات تنفيذ سلسلة التوريد. على وجه التحديد، إدارة المواد هي القدرة التي...
6 KB (445 words) - 21:17, 5 February 2022
إدارة علاقات العملاء تخطيط موارد المؤسسات نظم إدارة المستندات إدارة الموارد البشرية الاتصال والتعاون المؤسسي: الصوت عبر بروتوكول الإنترنت نظام إدارة المحتوى...
10 KB (578 words) - 07:38, 25 January 2024
إدارة أعمال تعديل - تعديل مصدري - تعديل ويكي بيانات إدارة الأعمال هو مصطلح مواز لأداء أو إدارة عمليات الأعمال التجارية، والتي ربما تشتمل على صناعة القرارات...
12 KB (877 words) - 20:43, 20 October 2024
كلاً من: استمالة عملاء جدد ودراسة العملاء الحاليين أو الدفاع عن حصّة الشركة وضمان استمرار وفائهم لخدماتها. يتم قياس وتقييم تجربة العملاء انطلاقاً من مقارنة...
16 KB (1,292 words) - 15:09, 12 December 2023
أودو (category بوابة إدارة أعمال/مقالات متعلقة)
Odoo) هو برنامج إدارة أعمال يتضمن إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية والفواتير والمحاسبة والتصنيع والمخازن وإدارة المشاريع وإدارة المخزون. النسخة...
9 KB (689 words) - 14:28, 26 August 2024
تسويق (category بوابة إدارة أعمال/مقالات متعلقة)
منتج أو خدمة إلى العملاء. ويمكن اعتبار التسويق وظيفة عمل لمؤسسة ومجموعة من الأليات التي تخلق وتوصل القيمة إلى العملاء والتعامل مع العملاء بطريقة تفيد المؤسسة...
45 KB (3,938 words) - 07:00, 19 August 2024
تلبية متطلبات العملاء. تهتم إدارة العمليات في المقام الأول بالتخطيط والتنظيم والإشراف في سياقات الإنتاج أو التصنيع أو تقديم الخدمات. إدارة العمليات معنية...
10 KB (857 words) - 20:44, 20 October 2024
برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) يعمل على تمكين شبكة عالمية تضم أكثر من 250000 شركة في 180 دولة لتحويل المزيد من العملاء المحتملين والتفاعل مع العملاء وزيادة...
5 KB (217 words) - 02:17, 24 December 2023
اودو (category بوابة إدارة أعمال/مقالات متعلقة)
على سبيل المثال: إدارة علاقة العملاء CRM، والتجارة الإلكترونية، والفواتير، والمحاسبة، والتصنيع، والمستودعات، وإدارة المشاريع، وإدارة المخزون. هناك إصدارين...
11 KB (809 words) - 20:04, 7 November 2024
بتقديم شكواه كتابيا إلى الإدارة العليا للمؤسسة أو الشركة. يقوم به قسم خاص في الشركة يسمى إدارة علاقات الزبائن يهتم برضاء عملاء الشركة بغرض النمو للشركة...
21 KB (1,548 words) - 20:43, 20 October 2024
لديها وفقا لاحتياجات العملاء. يمكن للإدارة الفعالة للبيانات العملاء تساعد الشركة على أداء أنشطة التسويق والترويج المباشر. 3- يمكن إدارة نظم المعلومات تساعد...
17 KB (1,265 words) - 18:00, 15 September 2024
الشركات في التسويق المباشر، واختيار المواقع، وإدارة العلاقات مع العملاء. يقدم التسويق خدمات لتلبية احتياجات العملاء. يهتم النظام الإنتاجي منذ بدايته على مستوى...
11 KB (846 words) - 20:02, 2 May 2024
أيضًا. خدمة العملاء إدارة علاقات العملاء تكلفة اقتناء عميل استبصار العملاء متعقب تفاعل العملاء إدارة اقتناء عميل امتياز العملاء مجموع قيمة العملاء Do Your...
6 KB (469 words) - 17:19, 24 October 2024
والأساليب لتحسين قدراتها وأدائها التجاري. إدارة علاقات العملاء (CRM) هي طريقة لإدارة تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمحتملين في المستقبل الذين يحاولون...
39 KB (3,054 words) - 15:42, 6 May 2024
منشأة رقمية (category نظام إدارة)
تستفيد المؤسسات من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين الإدارة الشاملة لعلاقاتها مع العملاء. إذ تعمل أنظمة إدارة علاقات العملاء كمنصات مؤسسية توفر للشركات...
19 KB (1,511 words) - 22:11, 18 June 2024
إدارة المخاطر تعديل - تعديل مصدري - تعديل ويكي بيانات إدارة المخاطر أو إدارة المجازفة أو إدارة الخطر (بالإنجليزية: Risk Management) هي عملية قياس وتقييم...
23 KB (2,008 words) - 20:44, 20 October 2024
مدير عمليات (category بوابة إدارة أعمال/مقالات متعلقة)
المسؤل عن إدارة أنشطة الشركة وادارات عمليات الشغيل بها يوم بيوم. مدير عمليات التشغيل بالشركة في واحدة من أعلى المرتبات بين أعضاء لجنة أو منظمة الإدارة العليا...
6 KB (427 words) - 03:59, 9 November 2023
مصطلح جذب العملاء المحتملين إلى عملية اكتشاف عملاء المبيعات المتوقعين الذين يمكن أن يتحولوا إلى عملاء فعليين للشركة. ويمكن الوصول إلى العملاء المحتملين...
4 KB (353 words) - 22:59, 8 March 2023