مدیریت ارتباطات - ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد

مدیریت ارتباطات (انگلیسی: Communications management) به مجموعه ای از ساز و کارهای برنامه‌ریزی، اجرا، پایش و ویرایش کلیه مسیرهای ارتباطی درون سازمانی و برون سازمانی گفته می‌شود. ابعاد مدیریت ارتباطات شامل تدوین سیاست‌های ارتباط سازمانی، طراحی خط مشی‌های ارتباطات داخلی و خارجی، همچنین مدیریت جریان اطلاعات از جمله ارتباطات در بستر اینترنت می‌باشد.

در بستر مدیریت پروژه، مدیریت ارتباطات مسئول پاسخگویی به سوالات زیر هست:

• چه اطلاعاتی لازم است تا به داخل و خارج از پروژه منتقل شود؟
• چه کسی به این اطلاعات نیاز دارد؟
• اطلاعات چه زمانی مورد نیاز است؟
• اطلاعات در چه قالبی مورد نیاز است؟
• چه کسی مسئول تولید و انتقال اطلاعات است؟
• ارتباط با ذینفعان و طرف‌های قرارداد در هر زمان
• ارتباط در قالب غیرتهاجمی و سازنده برای کلیه طرفین

• مشارکت‌کنندگان ویکی‌پدیا. «Communications management». در دانشنامهٔ ویکی‌پدیای انگلیسی، بازبینی‌شده در ۱۹ فوریه ۲۰۱۸.