Manipulação psicológica – Wikipédia, a enciclopédia livre

Em psicologia, manipulação é definida como uma ação projetada para influenciar ou controle de outra pessoa, geralmente de maneira sorrateira ou injusta, o que facilita a obtenção de objetivos pessoais.[1] Métodos que alguém pode usar para manipular outra pessoa podem incluir sedução, sugestão, coerção e chantagem.[2][3][4] A manipulação é geralmente considerada uma forma desonesta de influência social, pois é usada em detrimento dos outros.[5][6] Exceto em casos de deficiências mentais, os seres humanos são inerentemente capazes de comportamentos manipulativos e enganosos, sendo as principais diferenças determinadas por características ou transtornos específicos de personalidade.[7]

Diferenciação

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A manipulação difere da influência geral e da persuasão.[8] Ao contrário da persuasão, a manipulação normalmente envolve a exploração das vulnerabilidades de um indivíduo.[9] A influência não manipulativa é geralmente percebida como inofensiva e não é considerada excessivamente coercitiva em relação ao direito do indivíduo de aceitar ou rejeitar a influência.[10] Persuasão é a capacidade de levar outros a uma ação desejada, geralmente dentro do contexto de um objetivo específico. A persuasão frequentemente tenta influenciar crenças, religião, motivações ou comportamento de uma pessoa. Influência e persuasão não são nem positivas nem negativas, ao contrário da manipulação, que é estritamente negativa.[11][12]

Elementos da Manipulação

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Embora as motivações para a manipulação sejam em sua maioria voltadas para interesses pessoais, certos estilos de influência social podem ter como objetivo beneficiar outras pessoas.[13] A manipulação pode ser definida como o uso de estratégias para promover metas pessoais em detrimento de outros e é geralmente considerada um comportamento antissocial.[13] Comportamento pró-social é um ato voluntário destinado a ajudar ou beneficiar outro indivíduo ou grupo de indivíduos e é parte importante da empatia.[14][15]

Diferentes medidas de manipulabilidade se concentram em diferentes aspectos ou expressões da manipulação e tendem a apresentar imagens ligeiramente diferentes de seus preditores. Características como baixa empatia, alto narcisismo, uso de racionalizações egoístas e um estilo interpessoal marcado por alta agência (dominância) e baixa comunhão (i.e. frieza) são consistentes entre as medidas.[16][17][18]

Vulnerabilidade Descrição
Ingenuidade ou imaturidade Pessoas que acham muito difícil aceitar que algumas pessoas sejam astutas, ardilosas e implacáveis ou estão "em negação" se estiverem sendo aproveitadas. Reconhecem a manipulação apenas se ela ocorrer com muita frequência.[19]
Excesso de consciência Pessoas que são muito mais duras consigo mesmas do que com os outros, frequentemente dão o benefício da dúvida ao manipulador, enxergando seu ponto de vista enquanto se culpam por feri-lo.[19]
Baixa autoestima Pessoas que lutam com auto-questionamento, falta de confiança e assertividade, ou que estão cronicamente inseguras quanto ao direito de buscar seus legítimos desejos e necessidades. Tendem a se defender com facilidade quando desafiadas por personalidades agressivas.[19]
Excesso de intelectualização Pessoas que acreditam que outros só fazem coisas prejudiciais quando há uma razão legítima para a manipulação. Podem se iludir acreditando que entender todas as razões do manipulador será suficiente para mudar a situação.[19]
Dependência emocional Pessoas com personalidade submissa ou dependente. Quanto mais dependente emocionalmente uma pessoa é, mais vulnerável ela fica a ser explorada e manipulada.[19]

Harriet B. Braiker

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Harriet B. Braiker identificou as seguintes formas pelas quais manipuladores exercem controle sobre suas vítimas:[20]

  • Reforço positivo: inclui elogio, charme superficial, simpatia superficial (lágrimas de crocodilo), desculpas excessivas, dinheiro, aprovação, presentes, atenção, expressões faciais como risada ou sorriso forjado, e reconhecimento público.
  • Reforço negativo: envolve remover alguém de uma situação negativa como recompensa.
  • Gaslighting: fazer alguém questionar sua própria realidade.
  • Reforço intermitente ou parcial: o reforço negativo parcial ou intermitente pode criar um eficiente clima de medo e dúvidas. O reforço positivo parcial ou intermitente pode encorajar a vítima a persistir.
  • Punição: inclui importunação persistente, gritos, o tratamento silencioso, intimidação, ameaças, palavrões, chantagem emocional, culpabilização, emburrar-se, chorar e se fazer de vítima.
  • Aprendizagem traumática em um único evento: usar abuso verbal, raiva explosiva ou outro comportamento intimidador para estabelecer domínio ou superioridade; mesmo um único incidente pode condicionar ou treinar as vítimas a evitar confrontar ou contradizer o manipulador.

De acordo com Braiker, manipuladores exploram as seguintes vulnerabilidades (botões) que podem existir nas vítimas:[20]

  • O desejo de agradar
  • Vício em obter a aprovação e aceitação dos outros
  • Emotofobia (medo de emoções negativas; ou seja, medo de expressar raiva, frustração ou desaprovação)
  • Falta de assertividade e capacidade de dizer não
  • Percepção confusa de identidade (com limites pessoais flexíveis)
  • Baixa autosuficiência
  • Possuir um locus de controle externo

Manipuladores podem ter várias motivações possíveis, incluindo, mas não se limitando a:[20]

  • Necessidade de promover seus próprios objetivos e ganhos pessoais a qualquer custo para os outros
  • Forte necessidade de alcançar sensações de poder e superioridade nos relacionamentos – compare megalomania (associada, por exemplo, ao transtorno de personalidade narcisista)
  • Desejo e necessidade de sentir-se no controle
  • Desejo de obter sensação de poder sobre os outros para elevar a percepção de autoestima
  • Tédio ou cansaço com o ambiente; ver a manipulação como um jogo e não como algo que realmente prejudica os outros
  • Agenda oculta, criminal ou não, incluindo manipulação financeira (frequentemente vista ao visar idosos ou pessoas ricas desprotegidas para obter seus ativos financeiros)
  • Não se identificar com emoções subjacentes (incluindo experenciar fobia de compromisso), seguido de racionalização (os ofensores não manipulam conscientemente, mas tentam convencer-se da invalidade de suas próprias emoções)
  • Falta de autocontrole sobre comportamentos impulsivos e antissociais – levando à manipulação preventiva ou reacionária para manter a imagem

George K. Simon

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De acordo com o autor de psicologia George K. Simon, a manipulação psicológica bem-sucedida envolve principalmente o manipulador:[19]

  • Ocultar intenções e comportamentos agressivos e ser afável.
  • Conhecer as vulnerabilidades psicológicas da vítima para determinar quais táticas serão mais eficazes.
  • Ter frieza suficiente para não ter remorso em causar dano à vítima, se necessário.

Técnicas de manipuladores podem incluir:

Técnicas Descrição
Mentira ativa Alguém faz deliberadamente uma afirmação falsa ou fornece informação enganosa com a intenção de enganar. Esse tipo de mentira envolve dizer ativamente algo não verdadeiro em vez de omitir a verdade.[21]
Mentira por omissão Forma sutil de mentira por ocultar parte significativa da verdade. Essa técnica também é usada em propaganda.[21]
Negação O manipulador se recusa a admitir que fez algo errado.[22]
Racionalização Uma justificativa feita pelo manipulador para comportamento inadequado. A racionalização está intimamente relacionada ao spin.[23]
Desatenção seletiva ou Atenção seletiva O manipulador se recusa a prestar atenção a qualquer coisa que distraia de sua agenda.[24]
Distração ou Desvio de atenção O manipulador não dá resposta direta a uma pergunta e desvia a conversa para outro tópico.[25]
Evasão Semelhante ao desvio, mas dando respostas irrelevantes, prolixas ou vagas.[25]
Intimidação oculta O manipulador coloca a vítima na defensiva usando ameaças veladas (sutis, indiretas ou implícitas).
Culpabilização O manipulador provoca culpa na vítima, afirmando que ela não se importa o suficiente, é egoísta demais ou tem vida fácil demais, levando-a a se sentir mal.
Vergonha induzida O manipulador tenta evocar um sentimento de vergonha no alvo.
Culpa da vítima ou Vilificação da vítima Ocorre quando alguém responsabiliza parcial ou totalmente a vítima pelo dano sofrido, em vez de atribuir responsabilidade ao agressor, justificando ou minimizando a ofensa.
Fazer-se de vítima Quando alguém exagera ou fabrica seu sofrimento para ganhar simpatia, evitar responsabilidade ou manipular outros, culpando-os por problemas pessoais.
Assumir o papel de servidor Disfarçar uma agenda egoísta sob o pretexto de prestar um serviço a uma causa nobre.
Sedução O manipulador usa charme superficial, elogios, lisonja ou apoio ostensivo para que a vítima baixe suas defesas e entregue sua confiança e lealdade. Também oferecem ajuda para ganhar acesso a uma vítima desavisada.
Projeção psicológica O manipulador atribui aos outros o que se passa em sua própria mente.[26]
Fingir inocência O manipulador sugere que qualquer dano foi acidental ou negado, adotando expressão de surpresa ou indignação, fazendo a vítima questionar seu julgamento e sanidade.
Fingir confusão O manipulador finge não entender para evitar responsabilidade, manipular ou atrasar resposta, evitando perguntas ou frustrando outros.
Exibir raiva O manipulador usa intensidade emocional e raiva para chocar a vítima e forçá-la à submissão.
Efeito manada O manipulador conforta a vítima afirmando que muitos já fizeram algo e que ela também deveria, como em situações de pressão de grupo, por exemplo, ao influenciar a vítima a experimentar drogas.

Martin Kantor

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Kantor aconselha, em seu livro de 2006 The Psychopathology of Everyday Life: How Antisocial Personality Disorder Affects All of Us, que a vulnerabilidade a manipuladores psicopáticos envolve ser excessivamente:[27]

  • Dependente – pessoas dependentes precisam ser amadas e, por isso, são crédulas e propensas a dizer sim quando deveriam dizer não.
  • Imaturo – julgamento prejudicado, tendendo a acreditar em alegações publicitárias exageradas.
  • Ingênuo – não acredita que existam pessoas desonestas ou supõe que, se existirem, não poderão explorá-las.
  • Impressionável – excessivamente seduzido por pessoas com charme superficial.
  • Confiável – pessoas honestas presumem honestidade alheia e se comprometem sem verificar credenciais, sem questionar “especialistas”.
  • Descuidado – não dedica reflexão ou atenção suficientes a possíveis danos ou erros.
  • Solitário – aceita qualquer oferta de contato humano; um estranho psicopático pode oferecer companhia em troca de algo.
  • Narcisista – narcisistas tendem a cair em elogios imerecidos.
  • Impulsivo – toma decisões precipitadas.
  • Altruísta – honesto demais, justo demais, empático demais.
  • Frugal – não consegue recusar uma pechincha mesmo conhecendo seus motivos.
  • Materialismo econômico – presa fácil para agiotagem ou esquema de enriquecimento rápido.
  • Ganancioso – gananciosos e desonestos podem ser seduzidos por psicopatas a agir imoralmente.
  • Masocista – falta amor próprio e permite que psicopatas se aproveitem, achando que merecem isso por culpa.
  • Idosos – podem ficar fatigados e menos multitarefas, aceitando golpes e dando dinheiro a quem apresenta histórias de infortúnio.

Ferramentas de avaliação

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MACH-IV

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A manipulabilidade é uma característica primária encontrada no construto de Maquiavelismo.[28][29] O MACH-IV, conceituado por Richard Christie e Florence Geis, é uma medida psicológica popular e amplamente utilizada de comportamento manipulativo e enganoso.[30]

Escala de manipulação emocional

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A Escala de Manipulação Emocional é um questionário de dez itens desenvolvido em 2006 por meio de análise fatorial, principalmente para medir a tendência de usar emoções a seu favor no controle de outras pessoas.[31] Na época da publicação, as avaliações de inteligência emocional não examinavam especificamente o comportamento manipulativo e concentravam-se predominantemente na avaliação do modelo dos Cinco Grandes de traços de personalidade.[31]

Escala de gerenciamento das emoções dos outros

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A "Escala de Gerenciamento das Emoções dos Outros" (MEOS) foi desenvolvida em 2013 por meio de análise fatorial para medir a capacidade de alterar as emoções alheias.[32] As perguntas do questionário medem seis categorias: elevação de humor (ou estado emocional), piora de humor, ocultação de emoções, capacidade de inautenticidade, habilidades emocionais precárias e uso de desvio para elevar o humor. As categorias de elevação, piora e desvio têm sido usadas para identificar a capacidade e disposição para comportamentos manipulativos.[13] A MEOS também tem sido usada na avaliação da inteligência emocional e comparada ao modelo HEXACO de estrutura de personalidade, no qual a capacidade de inautenticidade na MEOS correspondeu a baixos escores de honestidade-humildade no HEXACO.[33]

Manipulação e transtornos de personalidade

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As tendências manipulativas podem derivar de transtornos de personalidade do grupo B como transtorno de personalidade narcisista, transtorno de personalidade antissocial e transtorno de personalidade borderline.[13] O comportamento manipulativo também tem sido relacionado ao nível de inteligência emocional.[13] A discussão sobre manipulação pode variar dependendo dos comportamentos incluídos e se referir à população geral ou a contextos clínicos.[34]

O transtorno de personalidade antissocial tem como critérios explícitos o engano e a manipulação de outros. Isso engloba desde mentiras e charme superficial até uso frequente de pseudônimos e disfarces, e fraude criminosa.[4] O Modelo alternativo de transtornos de personalidade do DSM-5 na Seção III do _DSM-5_ exige comportamento manipulativo para o diagnóstico de TPA, com dois sintomas (enganosidade e manipulabilidade) dentre sete listados, sendo necessários seis para o diagnóstico (outros: impulsividade, irresponsabilidade, busca de riscos, frieza e hostilidade).[4] A síndrome relacionada de psicopatia também inclui mentira patológica e manipulação para ganho pessoal, além de charme superficial como característica principal.[4]

O transtorno de personalidade borderline é único no grupo, pois a manipulação "borderline" é caracterizada como não intencional e disfuncional.[35] Marsha M. Linehan afirmou que pessoas com transtorno de personalidade borderline frequentemente exibem comportamentos que não são realmente manipulativos, mas são errôneamente interpretados como tal.[36] Segundo Linehan, tais comportamentos surgem como manifestações inconscientes de dor intensa e muitas vezes não são deliberados o suficiente para serem considerados manipulativos. No DSM-5, a manipulação foi removida como característica definidora desse transtorno.[35]

O transtorno de conduta é o aparecimento de comportamento antissocial em crianças e adolescentes.[37] Indivíduos com esse transtorno são caracterizados por falta de empatia, baixo senso de culpa e emocionalidade superficial. Agressão e violência são fatores marcantes. Para diagnóstico, o comportamento deve persistir por pelo menos 12 meses.[38]

O transtorno factício é uma doença mental em que indivíduos fingem ter sintomas físicos ou psicológicos de forma proposital. Fabricar doenças permite sentir excitação[39] e receber ajuda hospitalar gratuita. Sentimentos de persistência, abuso na infância e pensamentos excessivos eram comuns nesses indivíduos que se relacionavam ao transtorno de personalidade borderline.[40]

O transtorno de personalidade histriônica é caracterizado por comportamento dramático e busca de atenção. Indivíduos com esse transtorno utilizam táticas de sedução inapropriadas e apresentam padrões emocionais irregulares. Sintomas incluem "busca de segurança, alternância emocional e desconforto". Transtornos histriônico e narcisista se sobrepõem, pois decisões são esporádicas e pouco confiáveis.[41]

O transtorno de personalidade narcisista é caracterizado por crença de superioridade, exibicionismo, egocentrismo e falta de empatia. Indivíduos com TPN podem ser encantadores, mas exibem comportamentos exploratórios no domínio interpessoal. São motivados pelo sucesso, beleza e podem se sentir com direito a benefícios especiais.[42][42] Todos esses fatores podem levar alguém com transtorno de personalidade narcisista a manipular outras pessoas.

Segundo o modelo dimensional de patologia de personalidade da CID-11, comportamentos fraudulentos, manipulativos e exploratórios são expressões cardinais do domínio falta de empatia do traço Dissocialidade.[43]

Contramedidas ao comportamento manipulativo

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Muitos propuseram maneiras para potenciais vítimas identificarem tentativas de manipulação e prevenirem a vitimização.[44]

Identificando manipulação

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A manipulação pode ser identificada por várias táticas estabelecidas e sinais comportamentais. A culpabilização ocorre quando manipuladores evocam culpa injustificada em suas vítimas como meio de controle, enquanto o Gaslighting faz a vítima duvidar de si mesma e de suas crenças por meio de distorção da realidade.[45][46] Outra tática é o bombardeio de amor, em que os manipuladores intensificam demonstrações de afeto de forma irracional para ganhar confiança e controle sobre a vítima.[47]

Vários sinais de alerta podem ajudar a identificar manipulação, incluindo inconsistências entre ações e palavras do manipulador, bajulação excessiva com elogios e cumprimentos infundados, e tentativas de isolamento em que o manipulador busca separar a vítima de amigos e familiares.[48]

Prevenção da manipulação

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O estabelecimento de limites saudáveis requer comunicação verbal clara para definição dos limites e parâmetros de respeito, além de treinamento de assertividade para manter uma postura não agressiva. O monitoramento da consciência emocional envolve autorreflexão sistemática e exercícios de mindfulness para reconhecimento e processamento das emoções.[49] Construir autoestima inclui praticar autocompaixão em momentos difíceis e usar afirmações positivas para aumentar a confiança. Buscar apoio pode envolver terapia profissional e redes sociais de suporte para gerenciar influências manipulativas. Aprender sobre manipulação passa por estudar metodologias relacionadas e participar de workshops educativos para desenvolver habilidades de proteção. Quando a manipulação evolui para assédio ou abuso, pode ser necessária consulta jurídica para medidas de proteção adequadas.[49]

Ver também

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Referências

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  49. ↑ a b https://www.researchgate.net/publication/383819609_Boundary_Setting_Practices
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